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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
अपने स्टोर और तकनीकी के बारे में अपने सामान्य समर्थन से संबंधित प्रश्नों के उत्तर पाएं।
ई-कॉमर्स के बारे में मेरी राय क्या है?
Wcommerce के बारे में बात करने के लिए, यह सब करने के लिए तैयार है, जो आपके जीवन का सबसे अच्छा हिस्सा है,
क्या तकनीकी समस्याओं के लिए ग्राहक सहायता उपलब्ध है?
हां, किसी भी तकनीकी समस्या से निपटने के लिए हमारी सहायता टीम 24/7 उपलब्ध है। आप अपने डैशबोर्ड, ईमेल या फ़ोन के माध्यम से सहायता से आसानी से संपर्क कर सकते हैं।
Yes, we provide support for store setup questions through our WhatsApp chatbot. Queries during off-hours will be replied to the next working day.For immediate assistance, we recommend using our resources section, help videos, FAQs, and how-to articles to get the information you need. You can also join our daily store setup demos we conduct - reserve your spot on our Book a Demo page.
क्या मैं सेटअप के बाद अपने स्टोर का लोगो बदल सकता हूं?
हां, आप अपने डैशबोर्ड में सेटिंग सेक्शन के माध्यम से किसी भी समय अपने स्टोर का लोगो बदल सकते हैं या अपने स्टोर की जानकारी संपादित कर सकते हैं।
अगर मैं अपना स्टोर बंद करना चाहूं तो क्या होगा?
आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके अपने स्टोर को स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं।
Can I access my store on mobile?
हाँ, Wcommerce पूरी तरह से मोबाइल-अनुकूलित है, और आप Wcommerce मोबाइल ऐप या मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से अपने स्टोर को चलते-फिरते प्रबंधित कर सकते हैं।
उत्पाद अक्सर पूछे जाने वाले
आइटम जोड़ने, प्रबंधित करने और प्रचार करने के लिए इन समाधानों के साथ अपनी उत्पाद सूची को अनुकूलित करें।
यदि मेरा स्टोर उच्च ट्रैफ़िक का अनुभव करता है, तो क्या होगा?
Wcommerce के सर्वर उच्च ट्रैफ़िक को संभालने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपका स्टोर चरम समय के दौरान चालू रहता है।
क्या मैं अपने स्टोर को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर साझा कर सकता हूं?
हां, Wcommerce आपको अपने स्टोर के QR कोड और स्टोर के लिंक को सीधे अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर साझा करने की अनुमति देता है।
क्या मैं कितने उत्पादों को सूचीबद्ध कर सकता हूं इसकी कोई सीमा है?
नहीं, Wcommerce आपको उन सभी उत्पादों को सूचीबद्ध करने की अनुमति देता है जो इन्वेंट्री में उपलब्ध हैं।
मैं अपने स्टोर में नए उत्पाद कैसे जोड़ूं?
उत्पादों को जोड़ने और हटाने के लिए अपने डैशबोर्ड के नेविगेशन में “उत्पाद” बटन का उपयोग करें।
क्या उत्पादों को सूचीबद्ध करने के लिए कोई शुल्क है?
नहीं, Wcommerce लिस्टिंग शुल्क नहीं लेता है।
ऑर्डर संबंधी सामान्य प्रश्न
ऑर्डर को कुशलतापूर्वक प्रोसेस करने, प्रबंधित करने और पूरा करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की सूची नीचे दी गई है।
प्रॉफिट मार्जिन क्या हैं, और मुझे भुगतान कब मिलेगा?
स्टोर के मालिक अपनी बिक्री पर खुदरा स्तर का लाभ मार्जिन कमाते हैं। 7-दिन की रिटर्न विंडो बीतने के बाद कमाई आपके स्टोर वॉलेट में जमा हो जाती है, जिसके बाद आप अपने फंड वापस ले सकते हैं।
क्लाइंट ऑर्डर को शिप करने और डिलीवर करने में कितना समय लगता है?
ऑर्डर आमतौर पर 24 घंटे के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। स्थान के आधार पर डिलीवरी में 2-3 दिन लगते हैं।
बिक्री के बाद धनराशि जमा करने में कितना समय लगता है?
ऑर्डर रिटर्न अवधि बीत जाने के बाद आमतौर पर फंड आपके खाते में जमा किए जाते हैं।
क्या मैं ग्राहक के ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूं?
हां, आपके पास सभी ग्राहक ऑर्डर के लिए रीयल-टाइम ट्रैकिंग विवरण तक पहुंच होगी।
शिपिंग प्रक्रिया कैसी है?
Wcommerce शिपिंग को संभालता है, और ट्रैकिंग जानकारी आपको और ग्राहक दोनों को प्रदान की जाती है।
मैं प्रॉडक्ट रिटर्न और रिफंड कैसे मैनेज करूं?
Wcommerce में एक सुव्यवस्थित रिटर्न और रिफंड प्रक्रिया है, जो आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करती है।
मैं अपने ग्राहकों को किस तरह की भुगतान विधियों की पेशकश कर सकता हूं?
Wcommerce क्रेडिट कार्ड, डिजिटल वॉलेट और बैंक ट्रांसफर जैसे विभिन्न भुगतान विकल्पों का समर्थन करता है।
डैशबोर्ड अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अपने स्टोर को प्रबंधित करने और डैशबोर्ड से मुख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स को ट्रैक करने के बारे में आपको जो कुछ भी जानना है।
IOS Safari ब्राउज़र का उपयोग करके उत्पाद अनुशंसा वीडियो अपलोड करते समय मुझे एक त्रुटि मिल रही है
हम अनुशंसा करते हैं कि आप क्रोम ब्राउज़र का उपयोग करें। इससे इस समस्या से बचा जा सकेगा।
क्या Wcommerce पर कोई मार्केटिंग सामग्री उपलब्ध है?
हां, हम आपको डिज़ाइन टेम्पलेट प्रदान करते हैं जिन्हें आप स्वयं प्रिंट कर सकते हैं या मार्केटिंग सामग्री के रूप में उपयोग करने के लिए स्थानीय प्रिंटर से कस्टम प्रिंट करवा सकते हैं।
मैं अपने स्टोर के बिक्री प्रदर्शन की निगरानी कैसे कर सकता हूं?
Wcommerce एक एनालिटिक्स डैशबोर्ड प्रदान करता है जो आपकी बिक्री, ग्राहक व्यवहार और उत्पाद प्रदर्शन को ट्रैक करता है।
क्या मैं अपने Wcommerce स्टोर पर प्रचार या छूट चला सकता हूं?
हाँ, आप कर सकते हैं! Wcommerce आपको ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए सीधे अपने स्टोर के डैशबोर्ड से अपने उत्पादों पर 5% या 10% की छूट लागू करने की अनुमति देता है।
मैं उत्पाद प्रशंसापत्र या अनुशंसाएं कैसे अपलोड कर सकता हूं?
आप “अनुशंसा वीडियो” अनुभाग के अंतर्गत सीधे अपने डैशबोर्ड के माध्यम से वीडियो अपलोड कर सकते हैं।
मेरे इनवॉइस में क्या विवरण शामिल हैं?
आपके इनवॉइस में बिलिंग तिथि, ग्राहक विवरण, खरीदे गए उत्पाद, कुल इनवॉइस राशि और लागू टैक्स शामिल हैं।
मैं अपने इनवॉइस कैसे डाउनलोड कर सकता हूं?
इनवॉइस को आपके अकाउंट डैशबोर्ड में “इनवॉइस” सेक्शन से एक्सपोर्ट किया जा सकता है।
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बहुत बढ़िया!
आपने एक स्टोर आरक्षित किया है।
हमारी टीम जल्द ही आपसे संपर्क करेगी।
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