షిప్పింగ్ విధానం

1. సాధారణ అవలోకనం

Wcommerce వద్ద, మేము వేగవంతమైన మరియు ఇబ్బంది లేని షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము. భారతదేశం అంతటా అన్ని ఆర్డర్లపై ఉచిత షిప్పింగ్తో, వినియోగదారులు తమ ఉత్పత్తులను త్వరగా మరియు ఖచ్చితమైన స్థితిలో స్వీకరించేలా చూడటం మా లక్ష్యం. ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్, షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీతో సహా మొత్తం లాజిస్టిక్స్ ప్రక్రియను Wcommerce నిర్వహిస్తుంది, కాబట్టి స్టోర్ యజమానులు తమ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.

2. షిప్పింగ్ ప్రాంతాలు

మేము భారతదేశంలోని అన్ని ప్రధాన నగరాలు మరియు పట్టణాలకు పంపిణీ చేస్తాము. రిమోట్ లేదా సేవ చేయలేని ప్రాంతం నుండి ఆర్డర్ ఉంచినట్లయితే, ఆర్డర్ను రద్దు చేయడానికి మరియు తదనుగుణంగా కస్టమర్కు తెలియజేసే హక్కు Wcommerce కలిగి ఉంది.

3. ఉచిత షిప్పింగ్

ఉచిత ప్రామాణిక షిప్పింగ్: కనీస ఆర్డర్ విలువ లేదా దాచిన రుసుము లేకుండా అన్ని ఆర్డర్లు ఉచిత షిప్పింగ్కు అర్హత పొందాయి.

4. ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సమయం

  • ఆర్డర్ నిర్ధారణ అయిన 1 వ్యాపార రోజులోపు ఆర్డర్లు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి మరియు మా లాజిస్టిక్స్ భాగస్వాములకు అప్పగించబడతాయి.
  • ఆర్డర్ రవాణా అయిన తర్వాత స్టోర్ యజమానులకు వెంటనే తెలియజేయబడుతుంది.

5. డెలివరీ కాలపరిమితి

  • ‍ప్రామాణిక డెలివరీ: కస్టమర్ యొక్క స్థానాన్ని బట్టి 2-3 వ్యాపార రోజులలో ఆర్డర్లు పంపిణీ చేయబడతాయి.
  • ఎక్స్ప్రెస్ డెలివరీ (నిర్దిష్ట స్థానాల కోసం అందుబాటులో ఉంటే): ఎంచుకున్న ఆర్డర్లు లోపల పంపిణీ చేయబడవచ్చు 1-2 పనిదినాలు, అదనపు ఖర్చు లేకుండా.

6. ట్రాకింగ్ ఆర్డర్లు

ఒక ఆర్డర్ రవాణా చేయబడిన తర్వాత, కస్టమర్లు ఇమెయిల్ మరియు వాట్సాప్ ద్వారా ట్రాకింగ్ లింక్ను అందుకుంటారు, నిజ సమయంలో వారి రవాణాను ట్రాక్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.

7. ఆలస్యం మరియు మినహాయింపులు

పేర్కొన్న కాలపరిమితిలో అన్ని ఆర్డర్లను పంపిణీ చేయాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నప్పటికీ, కొన్ని అంశాలు ఆలస్యానికి కారణమవుతాయి, అవి:

  • ప్రకృతి విపత్తులు, సమ్మెలు లేదా ఇతర ఊహించని అంతరాయాలు.
  • కస్టమర్ అందించిన అసంపూర్ణ లేదా తప్పు డెలివరీ చిరునామాలు. ఆలస్యం విషయంలో, Wcommerce కస్టమర్కు తెలియజేస్తుంది మరియు సమస్యను వెంటనే పరిష్కరించడానికి తగిన చర్య తీసుకుంటుంది.

8. విఫలమైన డెలివరీ ప్రయత్నాలు

తప్పు చిరునామా, గ్రహీత యొక్క లభ్యత లేదా ప్యాకేజీని అంగీకరించడానికి తిరస్కరణ కారణంగా డెలివరీ ప్రయత్నం విఫలమైతే:

  • మా లాజిస్టిక్స్ భాగస్వామి ప్రయత్నిస్తాడు ఒక రెడ్ డెలివరీ.
  • redelivery విఫలమైతే, ఆర్డర్ మూలం తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది, మరియు Wcommerce మరింత సూచనల కోసం కస్టమర్ను సంప్రదిస్తుంది.

9. మూలాన తిరిగి వెళ్ళు (RTO)

ఒక ఆర్డర్ కారణంగా విఫలమైంది డెలివరీ ప్రయత్నాలు లేదా కాని సేవించదగిన స్థానాలు మూలం తిరిగి ఉంటే, Wcommerce గాని redelivery కోసం ఏర్పాట్లు లేదా ఒక వాపసు జారీ చేస్తుంది, కస్టమర్ యొక్క ప్రాధాన్యతను బట్టి.

‍ 10. ప్యాకేజింగ్

రవాణా సమయంలో నష్టాన్ని నివారించడానికి ఉత్పత్తులు సురక్షితంగా ప్యాక్ చేయబడతాయి. పెళుసుగా లేదా సున్నితమైన వస్తువుల కోసం, సురక్షితమైన డెలివరీని నిర్ధారించడానికి అదనపు రక్షిత ప్యాకేజింగ్ ఉపయోగించబడుతుంది.

11. షిప్పింగ్ ప్రశ్నలకు కస్టమర్ మద్దతు

ఏదైనా షిప్పింగ్-సంబంధిత ఆందోళనల కోసం, కస్టమర్లు సంప్రదించవచ్చు Wcommerce మద్దతు ద్వారా:

ఆర్డర్లను ట్రాక్ చేయడం, ఆలస్యాన్ని పరిష్కరించడం మరియు సాధారణ షిప్పింగ్ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మా మద్దతు బృందం సహాయపడటానికి అందుబాటులో ఉంది.

12. షిప్పింగ్ విధానంలో మార్పులు

ఈ షిప్పింగ్ విధానాన్ని అవసరమైన విధంగా అప్డేట్ చేసే హక్కు Wcommerce కలిగి ఉంది. ఏదైనా ముఖ్యమైన మార్పులు ఇమెయిల్ లేదా ప్లాట్ఫాం నోటిఫికేషన్ల ద్వారా వినియోగదారులకు తెలియజేయబడతాయి.