వాపసు మరియు రద్దు విధానం

Wcommerce వద్ద, మేము ప్రతి కొనుగోలుతో కస్టమర్ సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి కృషి చేస్తాము. రిటర్న్స్, రీఫండ్స్ మరియు రద్దులకు సంబంధించిన సమాచారం కోసం దయచేసి క్రింద ఉన్న మా వాపసు మరియు రద్దు విధానాన్ని సమీక్షించండి.

1. వాపసు అర్హత

‍కస్టమర్లు కింది షరతులలో వాపసు కోసం అర్హులు:

• వాపసు అభ్యర్థన సమర్పించబడింది ఉత్పత్తి డెలివరీ చేసిన 7 రోజుల్లోపు.
• ఉత్పత్తి దానిలో తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది అసలు పరిస్థితి, ఉపయోగించని, మరియు దాని అసలు ప్యాకేజింగ్లో, అన్ని ట్యాగ్లు మరియు ఉపకరణాలతో సహా.
• డెలివరీ చేసిన తర్వాత దెబ్బతిన్న, లోపభూయిష్ట లేదా తప్పుగా ఉన్న ఉత్పత్తులు.

2. వాపసు ఎలా అభ్యర్థించాలి

వాపసు అభ్యర్థించడానికి:

1. స్టోర్ యొక్క కస్టమర్ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించండి లేదా మీ ఆర్డర్ నిర్ధారణ ఇమెయిల్లో అందించిన సంప్రదింపు వివరాలను ఉపయోగించండి. మీరు స్టోర్ ఇంటర్ఫేస్ నుండే రద్దు లేదా రిటర్న్ అభ్యర్థనను కూడా సమర్పించవచ్చు.
2. మీ అందించండి ఆర్డర్ ID, వాపసు కారణం, మరియు, వర్తిస్తే, నష్టం లేదా లోపం చూపించే ఉత్పత్తి చిత్రాలు.
3. ఆమోదం పొందిన తరువాత, ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వడానికి మీరు సూచనలను అందుకుంటారు.

3. వాపసు ప్రక్రియ

• తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తి స్వీకరించిన మరియు తనిఖీ చేసిన తర్వాత, వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
• రీఫండ్స్ లోపల అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి జమ చేయబడతాయి 7-10 పనిదినాలు ఆమోదం తర్వాత.
• తిరిగి దెబ్బతిన్న, లోపభూయిష్ట లేదా తప్పు అంశం కారణంగా ఉంటే తప్ప షిప్పింగ్ ఫీజు తిరిగి చెల్లించబడదు.

4. ఆర్డర్ రద్దులు

• ఆర్డర్లను రద్దు చేయవచ్చు అవి రవాణా చేయబడటానికి ముందు పూర్తి వాపసు కోసం.
• ఆర్డర్ రవాణా చేయబడిన తర్వాత, దానిని రద్దు చేయలేము. పై మార్గదర్శకాలను అనుసరించి ఉత్పత్తి పంపిణీ చేసిన తర్వాత వినియోగదారులు వాపసు అభ్యర్థించవచ్చు.

5. తిరిగి చెల్లించలేని వస్తువులు

వాపసు ఇవ్వబడలేదు:

• 7 రోజుల వాపసు విండో తర్వాత ఉత్పత్తులు తిరిగి వచ్చాయి.
• వస్తువులు వాటి అసలు స్థితిలో లేవు, కస్టమర్ దుర్వినియోగం కారణంగా దెబ్బతిన్న, లేదా తప్పిపోయిన వస్తువులు.

6. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

రీఫండ్స్ లేదా రద్దులతో సహాయం కోసం, దయచేసి మీరు కొనుగోలు చేసిన దుకాణాన్ని సంప్రదించండి. మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, మీరు ఉధృతి కోసం Wcommerce యొక్క మద్దతు బృందాన్ని కూడా చేరుకోవచ్చు.

‍

మేము మీ అవగాహనను అభినందిస్తున్నాము మరియు మీ షాపింగ్ అనుభవాన్ని సాధ్యమైనంత మృదువైనదిగా చేయడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము.